Пассажиров рейса Москва — Хамбантота (Шри-Ланка) высадили из самолета спустя семь часов задержки перед вылетом. Туристы поднялись на борт и просидели в салоне около двух часов, до этого еще пять часов им пришлось ожидать в аэропорту. Вскоре бортпроводники попросили их покинуть самолет.